2021-10-19
水思源秉承“服务至上、诚信为本”的一贯宗旨，特别派出售后服务技术部面向全国积极开展2021“全国终端用户-设备巡检”活动。
水思源-售后服务技术部本次巡访的主要任务，是为全国的水思源用户提供专业的设备检测服务，如：水机设备检查、维护;系统检测、升级、调试;检查耗材的使用情况;与设备使用者进行技术交流;设备售后的再次培训等等...旨在给水思源的客户提供更完善更实际的售后服务，同时帮大家保证水机的持续高效运行。
“全国巡检”首站：四川
不忘初心
四川，是孕育水思源的地方，也是水思源的总部所在地，本次水思源“全国高温巡检”正是在四川拉开帷幕。
(部分照片)
全程主动式服务
我们的售后技术团队走访了绵阳、乐山、成都、德阳等地，巡检过程中全程开展主动式服务：主动为客户免费检查维护水机设备;主动为客户消除故障隐患;主动为客户答疑解惑;主动为客户二次培训;主动为客户讲解售后权益等。
(部分照片)
收获一致好评
力求为所有用户规范操作行为以及规避操作误区，让他们对水机使用更加了如指掌，提高他们的工作效率;也让他们的设备“焕然一新”，针对耗材更换、损耗等问题提供专业性建议，将水机后期使用隐患一一清除殆尽。本次巡检完成后获得了客户的一致好评，客户表示基于水思源对产品的责任心，让他们在使用中更安心了。
(部分照片)
“全国巡检”第二站：广西
广西办事处协同开展
水思源在广西设有专门的办事处，来为广西地区的用户提供全面的售前售中售后服务，因此本次广西地区的巡检工作由当地的技术部配合我们一起展开。
(部分照片)
聆听用户的声音
本次巡检我们走访了南宁、贵港、桂林等地，除了完成常规的巡检工作，更重要的是搜集用户的宝贵意见和产品诉求，以及进行用户售后满意度调查，比如：水机操作中容易遇到哪些问题?售后服务存在哪些缺陷?对产品有哪些改进建议等一系列问题。
这些建议与反馈，将有助于我们改进产品和工作细节，让水思源的产品更好用、产生更大的价值，也让我们的服务完善更多细节性问题。
(部分照片)
“全国巡检”第三站：云南
云南办事处协同开展
本次云南巡检我们走访了昆明、玉溪等地，发现部分医院新入职的医护人员对于水机操作一知半解，包括存在很多认知偏差。因此我们工程师针对这部分的客户进行了详细的二次培训，包含理论知识和实际操作，很多医护人员都认真听课并详细做了笔记。培训完成后客户都很开心地向我们的工程师表示了感谢。
(部分照片)
“全国巡检”第四站：陕西
陕西办事处协同开展
本次陕西省的巡检我们走访了西安、咸阳等地。由于陕西办事处的工程师在巡检之前已经整理好了很多老客户的售后诉求和待解决问题，因此这次巡检非常有针对性，我们免费帮一些老客户进行免费的设备维护和出水检测，确保他们的水机水质完全达标。
(部分照片)
下一站：贵州
定期回访未完待续
至此，四川、广西、云南、陕西的巡检活动顺利完成。
因为很多客观因素我们只走访了部分用户，还有很多这次没有巡检到的用户不用着急遗憾，我们会积极与您沟通协调好合适的时间，您也可以主动联系我们的业务员进行巡访预约。后期我们安排当地办事处的技术员上门进行巡检和回访。务必让所有用户都能无差别享受到水思源的专业与关怀。
本次水思源“全国巡检”活动将会持续2-3个月，下一站，我们会向贵州出发!
科技净化生命之源
四川(成都)水思源环境科技有限公司成立于2013年，公司总部位于四川成都，占地2000平米;江西设有分公司;另在北京、河南、河北、贵州、上海、安徽、江苏、黑龙江、吉林、广东、广西、云南、新疆、陕西、甘肃、山东、重庆、内蒙等地设有18个办事处。
我们是一家集水处理设备研发生产、技术服务、生态环保为一体的高新技术企业，目前已获得包含ISO9001、CE、国家发明专利认证等在内的十多项国家认证。